Política de Reembolso — La Garantía del Primer Momento Mágico

Queremos que empieces a usar Matnífico sin ningún riesgo. Por eso ofrecemos la Garantía del Primer Momento Mágico.

1. Prueba gratis de 7 días

Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratuita antes del primer cobro. Puedes cancelar en cualquier momento durante esos 7 días desde el portal de compras de Hotmart, sin que se te cobre nada.

2. Garantía de devolución

Si dentro de tus primeros 7 días de uso Tabi no te da un juego real que funcione con tu chiqui, escríbenos a hola@matnifico.app y te devolvemos el dinero, sin preguntas. Esta garantía está respaldada por la garantía de devolución de Hotmart, la plataforma que procesa tu pago.

3. Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar la renovación automática de tu plan en cualquier momento, sin necesidad de llamarnos ni justificar el motivo:

• Entra al portal de compras de Hotmart (el enlace llega en el correo de tu compra).
• Busca tu suscripción de Matnífico y selecciona "Cancelar suscripción".
• Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste — no perdés lo que ya pagaste, solo se detiene el próximo cobro.

4. Pagos rechazados

Si un cobro de renovación falla (por ejemplo, tarjeta vencida), Hotmart reintentará el cobro automáticamente durante unos días. Si sigue sin poder cobrarse, tu acceso se pausa hasta que actualices tu método de pago — tus datos y el progreso de tu Jardín quedan guardados, no se borran.

5. Reembolsos fuera de la ventana de garantía

Pasados los 7 días de garantía, los reembolsos se evalúan caso por caso escribiendo a soporte. Nos regimos por la política de reembolso vigente de Hotmart para tu país.